Téléchargement et code d’activation

Je rentre le code d’activation personnel reçu par mail lors de l’enregistrement mais le logiciel refuse de s’activer.

Procédure :

1/ Vérifier la date et l’heure de votre PC.

2/ Vérifier que vous rentrez bien le code sous la forme de 5 caractères signe moins suivi de 5 autres caractères. Exemple : C1HAZ-EHMW2
Astuce : Vous pouvez faire un copier coller du mail vers le logiciel pour vous simplifier la tache.

Si vous avez attendu plusieurs heures pour saisir le code d’activation personnel, il est périmé. Il faut renouveller votre enregistrement. Si cela ne fonctionne pas à nouveau créez une question dans votre espace assistance.

Ce problème a été soulevé par quelques utilisateurs. Nous ne savons pas encore la raison de ce problème (système d’exploitation en langue non française ?).