FAQ des Éditions Clé

Les FAQ sont réparties en 3 groupes

Cliquez ici pour consulter les FAQ générales et ici pour les FAQ de Logos. Les FAQ de la Bible Online sont ci-dessous.


FAQ BOL N°1 : Vous n’arrivez pas a installer votre DVD Premium 2011 sur votre PC Windows 10 ?

Lisez cet article qui décrit comment télécharger puis installer le moteur 5 compatible avec Windows 10


FAQ BOL N°2 : Kaspersky Internet Sécurity et Bible Online

Lorsque Karspesky Internet Security est activé, la Bible Online ne s’installe pas. Pour pouvoir faire l’installation il faut :

  1. Ouvrir Kaspersky
  2. Cliquer sur « Configuration »
  3. Enlever la sélection « Activer la protection »

Important : Une fois « Bible Online » installée activer à nouveau Kaspersky


FAQ BOL N°3 : Je n’ai pas de lecteur de DVD-ROM sur mon PC. Comment installer le DVD ?

Si vous n’avez pas de lecteur de DVD-ROM vous avez 4 possibilités :

  1. Vous en achetez un lecteur de DVD externe (ou interne). Ce n’est trop cher (environ 30 euros sur Amazon) et vous servira pour d’autres fonctions (lecteur de vos dvd-vidéo ou graveur pour vos sauvegardes).
  2. Vous demandez à un ami de vous prêter un lecteur de DVD externe le temps de l’installation (1h).
  3. Vous installez votre DVD-Rom via un autre ordinateur qui dispose d’un lecteur et un réseau informatique (fonction partage de Lecteur de DVD sur le réseau de Windows). Clic droit sur la lettre du lecteur, sélectionner Partage et sécurité. Le lecteur doit être visible sur le réseau.
  4. Vous venez nous voir dans nos locaux et on vous l’installe.

FAQ BOL N°4 : Un message d’erreur lors de l’installation indique que « L’installation nécessite le moteur 3.00 »

Si vous obtenez ce message lors de l’installation, c’est que vous aviez déjà une ancienne version de La Bible Online non compatible avec la technologie unicode du moteur 4.08 inclus dans le DVD. Pour résoudre ce problème vous devez vous rendre sur le site des éditions clé www.editionscle.com

– Télécharger le Pack de démarrage de La Bible Online® (VF) de la Bible Online pour cela :

  1. Cliquer sur Télécharger (en haut à gauche de l’écran)
  2. Cliquer sur Gratuit
  3. Cliquer sur Moteur et Pack
  4. Puis télécharger le ‘Pack de démarrage de La Bible Online® (VF)’ pour windows 98 et ME
  5. Faire l’installation de ce pack.
  6. Une fois le pack installé, fermer la Bible online puis

– Insérer le DVD de la Bible Online dans le lecteur et lancer l’installation avec le nouveau DVD de la Bible Online, l’installation de la version premium 2011 doit commencer

– Suivez les instructions.


FAQ BOL N°5 : Sous Windows XP, dois-je installer La Bible Online dans un compte invité ou administrateur ?

Ce qu’il faut savoir sur Windows

Sous Windows (édition professionnelle ou familiale) chaque utilisateur peut disposer d’un environnement qui lui est propre. Cet environnement s’appelle une session.

Pour protéger l’ordinateur, 2 niveaux de droits d’accès au système sont disponibles :

– le niveau administrateur qui peut tout faire et en particulier installer et desinstaller des programmes

– et le niveau invité qui peut utiliser les programmes existants et créer/modifier seulement ses propres données.

Ce qu’il faut savoir avec La bible Online

– La Bible Online doit toujours être installée depuis une session qui dispose des droits Administrateur.

Exécutez Paneau de Configuration / Compte d’utilisateur pour consultez/modifier les paramètres de votre session.

Reportez vous au manuel d’utilisation de Windows pour plus de détails.

– La Bible Online peut être utilisée, après son installation, par tous les comptes qu’ils soient de type administrateur ou simplement avec les droits d’un invité.

Pour utiliser la Bible Online depuis une session invité, il suffit de cliquer sur l’icône Bible Online qui est crée automatiquement lors de l’installation sur le Bureau de l’ordinateur.

L’utilisateur de La Bible Online dispose dans chaque session de ses propres paramètres mémorisés dans un bureau (signets, couleur, versions favorites, police, fenêtres…) et de ses données propres (notes utilisateurs en particulier). Par contre, les sessions partagent tous les documents installés dans l’ordinateur (bibles, dictionnaires, commentaires…).


FAQ BOL N°6 : Puis-je utiliser La Bible Online Premium 2011 sur un Mac ?

La Bible Online Premium 2011 fonctionne sur PC Windows 10, 8, 7, XP, Vista.

Tel quel le DVD ne fonctionne pas directement sur Machintosh.

Toutefois, il est possible de faire fonctionner le logiciel sur un Mac à l’aide d’un émulateur de PC (sur Mac) ou logiciel de virtualisation. Ces logiciels (payants sauf Wine) permettent de faire fonctionner la plupart des programmes PC sur un Mac dans un espace réservé aux applications PC. Des échanges entre les 2 environnements sont possibles (fichiers…).

Nos clients utilisent principalement les produits de VMWare (Fusion) et parfois ceux de Parallels.

Enfin, l’émulateur Wine a pu être utilisé (non testé sur la VF). La procédure en anglais est donnée à cette adresse :http://onlinebible.net/wine_mac-1.html mais cette solution a cessé de fonctionner.

Maintenant, nous avons un logiciel biblique qui fonctionnera sur plusieurs plate-formes à la fois (PC, Mac et mobile). Cliquez sur le lien suivant : Logos


FAQ BOL N°7 : J’ai l’erreur Error 2503 lorsque j’installe le moteur/pack de la Bible Online que j’ai téléchargé sur votre site ?

Procédure :

  1. Télécharger le dernier moteur pu pack de la Bible Online
  2. Enregistrer sur le fichier sur le bureau (ou un autre dossier de votre choix)
  3. Sélectionner le fichier, effectuez un clic droit dessus, puis sélectionner l’option Exécuter en tant qu’administrateur.

FAQ BOL N°8 : Comment éliminer la fenêtre de démarrage (Tutoriel)

Il suffit de cocher l’option (case) «Supprimer l’affichage du tutoriel au prochain démarrage» en bas à gauche de cette même fenêtre.

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FAQ BOL N°9 : Je ne veux pas avoir les fenêtres qui affichent la définition du dictionnaire quand je déplace ma souris. Comment faire ?

Cause probable : l’option Affichage | Définition des mots automatique est activée.

Solution : désactiver l’option en faisant : Affichage | Définition des mots automatique

Il ne doit pas y avoir de symbole (un V) à gauche de l’option dans le menu après la désactivation.

Rappel : pour ne plus avoir du tout de fenêtre flottante vous pouvez aussi désactiver l’option Affichage | Fenêtre flottante.

Dans ce cas, les passages bibliques ne seront plus affichés automatiquement si vous positionnez la souris dessus.


FAQ BOL N°10 : Je n’arrive pas à imprimer. Que dois-je faire ?

Vérifier d’abord que votre imprimante fonctionne correctement sur Windows sans passer par La Bible Online. Pour cela :

Assurez vous que votre PC peut correctement imprimer en utilisant un autre logiciel que la Bible Online : Word ou le bloc note par exemple.

Si rien ne s’imprime, consultez le manuel ou l’aide en ligne de votre système d’exploitation (F1) . La Bible Online dans ce cas n’est pas en cause.

Sinon voici ce qu’il faut faire avec La Bible Online :

  1. Cliquer sur le menu ‘Outils’ ‘Personnaliser’
  2. Cliquer sur l’onglet ‘Mise en Page’
  3. Dans Imprimantes Windows mettez en surbrillance l’imprimante que vous voyez affichée
  4. Puis cliquer sur ‘Ok’
  5. Recommencer à imprimer…

FAQ BOL N°11 : Je n’arrive pas à avoir les accents avec les Notes Personnelles. Que faire ?

Cause probable : une option n’est pas configurée correctement.

Solution : l’option Outil | Personnalisez | Onglet Editeur | Option : Traduire les notes utilisateur DOS à Windows.

Modifiez cette option. Puis repassez sous l’éditeur. Les accents sont visibles ensuite dans la fenêtre de consultation des Notes (F2).


FAQ BOL N°12 : Impossible de trouver les N° STRONG

Utilisez uniquement la version NEG et LSG pour obtenir les numéros Strong.

Sur la fenêtre des Bibles cliquez sur # ou clic droit et tapez S.

FAQ Strong


FAQ BOL N°13 : Ou est la documentation de La Bible Online ?

La Bible online dispose de 5 outils pour vous aider à utiliser rapidement et efficacement les principales fonctions :

  1. – Le tutoriel : C’est la fenêtre qui s’affiche au démarrage de La Bible Online (si vous avez laissé l’option d’affichage au démarrage : voir Q1). Une aide et une photo de la fenêtre est affichée pour chaque fonction de la Bible online. Il suffit de cliquez sur le menu/Icone dont on souhaite une aide.
  2. – Le Tutoriel d’Aide au Démarrage : Il est accéssible par le menu : ? / Aide / Sommaire / Tutoriel d’Aide au Démarrage / Pour démarrer rapidement
    A LIRE pour utiliser la Bible online sans perdre de temps.
  3. – l’aide contextuelle : Cliquez sur une icone puis appuyez sur F1. Vous disposerez d’une aide en ligne adaptée au contexte.
  4. – L’aide : A partir du menu : ? / Aide vous avez accès à une aide présentée par menu ainsi qu’un index et une fonction de recherche.
  5. Les formations vidéos en ligne (accéssible par Internet) Cliquez ici labibleonline.com.
    Si la réponse ne se trouve pas dans ses documents alors vous pouvez questionner le support technique par mail ou téléphone. Pour nous contacter cliquez ici.

FAQ BOL N°14 : Mots en Hébreux inversés (moteur 4.0 et sup)

Pour Windows XP, Vista et 7 uniquement.

Si après avoir installé le moteur 4.03 (ou sup) les mots Hébreux sont affichés à de gauche à droite (et non l’inverse) avec les lexique Strong Hébreux par exemple alors effectuez la procédure suivante :

Procédure :

  • Arrêtez votre Bible Online
  • Démarrez/Panneau de configuration
  • Options Régionales et Linguistiques
  • Dans la fenêtre de dialogue qui s’ouvre cliquer sur l’onglet ‘Langues’

puis

  • Cocher ‘Installer les fichiers pour les langues à script complexe et s’écrivant de droite à gauche’
  • Cliquer sur ‘Appliquer’ puis ‘Ok’
  • Relancez votre Bible online.
  • Les mots hébreux devraient cette fois être affichés correctement.

FAQ BOL N°15 : Les tableaux semblent mal alignés ou cassés, des libellés dans des boutons de commandes semblent trop long. Que faire ?

Cause probable : les polices sont mal configurées.

Solution : Outils | Personnaliser | Police | Police affichage taille fixe

Sélectionnez : Courrier New Taille 10 puis retourner à votre document, le tableau doit être correctement affiché.

Rappel des valeurs préconisées :

  • Police d’affichage standard : sélectionnez la police Verdana taille 10 (ou 11)
  • Police d’affichage taille fixe : sélectionnez la police Courrier new taille 10
  • Police menu: sélectionnez la police Time New Roman taille 10